Une fois que votre boutique répond aux exigences d’activation, elle est mise en ligne et devient disponible pour que les clients puissent acheter votre contenu. Une fois que cela se produit, un e-mail automatisé est envoyé vous informant que la boutique a été activée (objet de l'e-mail : « Store Activated (Store ID#) »).
Si vous essayez d'afficher l'URL de votre boutique et que cela conduit à une page d'erreur 404, il peut y avoir plusieurs raisons, mais cela peut principalement être dû à des informations manquantes ou en attente.
En attente d'identité ou d'approbation du boutique
• Assurez-vous que votre pièce d'identité/photo d'identité est déjà soumise et approuvée ;
• Assurez-vous d'avoir au moins un (1) clip actif dans votre boutique qui a été examiné et approuvé par la conformité.
• Assurez-vous que le nom et/ou l'URL de votre boutique ne contiennent pas de mots interdits.
• Assurez-vous que votre boutique est actif et ouvert.
Une autre raison pour laquelle votre boutique peut conduire à une page d'erreur 404 peut être le géoblocage. Si vous avez ajouté des restrictions géographiques à votre boutique et que vous êtes situé dans la zone que vous avez restreinte, vous devrez vérifier l'URL de votre boutique à partir d'une région autorisée ou en utilisant un VPN.
Si vous rencontrez toujours le même message d'erreur, contactez notre équipe Creator Experience pour un dépannage plus approfondi. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 par appel, chat et e-mail !