A continuación se muestran algunos errores de inicio de sesión comunes que pueden resultarle relevantes para su problema de inicio de sesión:


Error al iniciar sesión: no pudimos encontrar el nombre de usuario de la tienda en la base de datos. Vuelve a verificar tu información y vuelve a intentarlo.

Hubo un problema al iniciar sesión con estas credenciales: la combinación de nombre de usuario y contraseña no es válida. Vuelva a verificar su nombre de usuario y, si está ingresando el correcto, intente restablecer su contraseña.

Asegúrese de que su información fiscal sea correcta: falta algo o hay algo incorrecto en su información fiscal y debe corregirse antes de que pueda iniciar sesión. Comuníquese con el soporte técnico para obtener ayuda.

Inicio de sesión restringido: lo más probable es que estés iniciando sesión desde una IP/país/ciudad diferente. Póngase en contacto con el soporte para omitir la validación del país.

Hay una retención en la cuenta: su cuenta está en espera; comuníquese con el soporte técnico para obtener ayuda.


Si no puede iniciar sesión en el Administrador, comuníquese con nuestro equipo de Experiencia del creador e infórmeles qué mensaje de error está viendo.