En Creator Workspace, puedes ver y descargar los documentos de identificación del artista y el formulario de consentimiento en las siguientes páginas:
- Subir/Editar clips
- Edición masiva
- Páginas del artista
- Gestión de banners/avatares
Simplemente haz clic en el nombre del archivo y el sistema:
- Te enviará una contraseña de un solo uso (OTP) a tu correo electrónico.
- Una vez que ingreses y verifiques la OTP, el documento se abrirá en una nueva pestaña, donde podrás verlo o descargarlo.
- Cada OTP es válida por 6 minutos y es de un solo uso.
- Si tu OTP caduca, haz clic en el botón "Reenviar OTP" o vuelve a hacer clic en el nombre del archivo para que te enviemos una nueva.
¿No recibiste el correo electrónico con la OTP?
Si no recibiste el correo electrónico con la OTP necesario para ver tus documentos de artista, intenta lo siguiente:
- Verifica tu dirección de correo electrónico: asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta de creador correcta. Revisa tu carpeta de Spam o Correo no deseado; a veces el correo electrónico puede llegar allí.
- Espera unos minutos; la entrega puede tardar hasta unos minutos, dependiendo de tu proveedor de correo electrónico.
- No cierres la ventana emergente del código OTP; el código es válido durante 6 minutos y debes ingresarlo en esa misma ventana.
- Si cierras la ventana emergente, haz clic nuevamente en el nombre del archivo para que te envíen un nuevo código si aún no lo ves.
- ¿Sigues sin recibir el correo electrónico? Ponte en contacto con nuestro equipo de Experiencia del Creador e indícales que no recibiste el código OTP necesario para ver tu documento de intérprete. Están disponibles las 24 horas, todos los días de la semana, y puedes contactarlos por correo electrónico, chat o teléfono.