La mayoría de los reembolsos se incluyen en una de estas categorías:
• Clip problemas técnicos o de acceso;
• Tergiversación del contenido;
• Errores de facturación;
• Violación de las políticas del sitio web;
• Actividad fraudulenta;
Cuando se reembolsa una venta, esa cantidad se resta de su comisión y el cliente pierde el acceso al clip/contenido comprado que ha sido reembolsado.
Puede obtener un Informe de reembolso en el Administrador de creadores siguiendo los pasos a continuación:
1. Vaya a VENTAS > EJECUTAR INFORME y seleccione 'Reembolsos y devoluciones de cargo'
2. Elija el rango de fechas que le interesa y luego haga clic en ""Ejecutar informe"".
Si tienes un pedido específico sobre el que te gustaría saber más, proporciona el número de pedido de venta a nuestro equipo de Creator Experience para que lo investigue por ti.