Die meisten Rückerstattungen fallen in eine dieser Kategorien:
• Clip-technische oder Zugriffsprobleme;
• Falsche Darstellung des Inhalts;
• Abrechnungsfehler;
• Verstoß gegen Website-Richtlinien;
• Betrügerische Aktivitäten;
Wenn ein Verkauf erstattet wird, wird dieser Betrag von Ihrer Provision abgezogen und der Kunde verliert den Zugriff auf den gekauften Clip/Inhalt, der erstattet wurde.
Sie können im Creator Admin einen Rückerstattungsbericht erstellen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
1. Gehen Sie zu VERKAUF > BERICHT AUSFÜHREN und wählen Sie „Rückerstattungen und Rückbuchungen“.
2. Wählen Sie den gewünschten Datumsbereich aus und klicken Sie dann auf „Bericht ausführen“.
Wenn Sie eine bestimmte Bestellung haben, über die Sie mehr erfahren möchten, geben Sie die Verkaufsauftragsnummer an unser Creator Experience-Team weiter, damit es diese für Sie prüfen kann!