Wie verwalte ich meine individuellen Aufträge?

Du kannst individuelle Clip-Anfragen über das Dashboard für benutzerdefinierte Clips ansehen, annehmen, produzieren und ausliefern: https://customs.clips4sale.com/admin/customs



Was ist das Bestellformular für individuelle Clips?

Sie legen Preise und Optionen fest, und Ihre Kunden stellen ihre Bestellung aus Ihrem individuellen Clip-Menü zusammen.

Hier können Sie Ihr Bestellformular für individuelle Clips einrichten: https://customs.clips4sale.com/admin/settings 



Was kann ich in meinem Menü anpassen?

Sie können Folgendes festlegen:

  • Grundpreis pro Minute (berechnet in 5-Minuten-Blöcken: 5 Min., 10 Min., 15 Min., 20 Min. usw.)
    • Grundpreis pro Minute: 0,01 $ – 9.999,99 $
  • Minimale/maximale Videolänge
    • Minimale Dauer: 5 – 120 Minuten
    • Maximale Dauer: 5 – 120 Minuten (muss mindestens der minimalen Dauer entsprechen)
  • Benutzerdefinierte Zusatzoptionen mit individuellen Preisen 
  • Prioritätslieferungsoptionen (24 Stunden / 1 Woche / 2 Wochen).
    • Prioritätslieferung (24 Stunden): 0 – 9.999,99 $
    • Prioritätslieferung (1 Woche): 0 – 9.999,99 $
    • Prioritätslieferung (2 Wochen): 0 – 9.999,99 $
  • Preise nach Auflösung (HD Standard + 4K-Aufpreis).
    • HD-Video-Upgrade: 0 – 9.999,99 $
    • 4K-Video-Upgrade: 0 – 9.999,99 $
  • Exklusivitätspreis (optional).
    • Exklusivitätsmultiplikator: 1x – 5x
  • Private Notizen für den Ersteller (bis zu 5.000 Zeichen, nur für Sie und die Compliance-Abteilung sichtbar)



Wie teile ich mein individuelles Formular mit Kunden?

Sie können Ihren individuellen Link direkt über den C4S-Chat und die Massennachrichtenfunktion an Kunden senden.

Ihr Link zu Ihrem individuellen Clip lautet: https://customs.clips4sale.com/Ihre_Shop-ID 



Wann sehe ich Kundenbestellungen?

Erst nachdem die Moderation das vom Kunden eingereichte Formular freigegeben hat.

Ersteller können ausstehende Compliance-Prüfungen nicht einsehen.


Nach der Freigabe erscheint die Bestellung im Bereich „Aufträge“ der Customs-Administration unter dem Tab „Erforderliche Aktion“ – https://customs.clips4sale.com/admin/customs 



Warum prüft die Compliance-Abteilung Bestellungen zuerst?

Um die Erstellung verbotener Inhalte zu verhindern und sicherzustellen, dass alle Anfragen unseren Nutzungsbedingungen und Richtlinien zur akzeptablen Nutzung entsprechen.


Compliance-Prüfungen für jede individuelle Bestellung:

  • Bevor Sie die Kundenanfrage erhalten.
  • Nach dem Hochladen des fertigen Clips, aber bevor er an den Kunden ausgeliefert wird.



Kann ich die Preise nach Erhalt einer Kundenbestellung anpassen?

Ja. Sie können den Endpreis innerhalb der zulässigen Grenzen anpassen, basierend auf:

  • Verhandlungen im Chat
  • Zusätzlichen Wünschen
  • Machbarkeit oder Komplexität


Hinweis: Sie sollten dem Kunden die aktualisierten Details und den Preis per Chat zur Genehmigung mitteilen.



Wie bezahlt der Kunde?

Kunden zahlen im Voraus über die Trinkgeldfunktion im Chat. Nehmen Sie einfach die Anfrage an, legen Sie den Endpreis fest und bestätigen Sie den Eingang des Trinkgelds, damit Sie den Auftrag als bezahlt markieren können.



Wie hoch ist die Provision für Custom-Clip-Bestellungen?

Ersteller erhalten 80 % Provision auf alle Custom-Clip-Verkäufe.



Was passiert nach der Zahlung?

Sobald Sie das Trinkgeld erhalten haben, können Sie den Auftrag als bezahlt markieren. Ab diesem Zeitpunkt haben Sie den im Custom-Clip angegebenen Zeitraum, um den Clip zu liefern und den Auftrag als abgeschlossen zu markieren.



Wie lange ist die Lieferfrist?

Sie müssen den fertigen Clip innerhalb von 4 Wochen nach Auftragsbestätigung liefern, es sei denn, der Kunde hat eine Expresslieferung gewählt.


Wie hoch ist die Provision für Custom-Clip-Bestellungen? Bezahlte Expresslieferungsoptionen:

  • 24 Stunden
  • 1 Woche
  • 2 Wochen



Was passiert, wenn ich die Frist verpasse?

Kurz vor dem Liefertermin erhalten Sie eine E-Mail-Erinnerung. Sollte der Clip nicht rechtzeitig eintreffen, erhalten Sie gegebenenfalls eine Rückerstattung. Benötigen Sie mehr Zeit, besprechen Sie eine Verlängerung bitte vor Ablauf der Frist mit dem Käufer im Chat.



Wie liefere ich den fertigen Clip?

Sie können das Video (bis zu 10 GB, nur unterstützte Formate) über „Ihr individueller Auftrag“ hochladen: https://customs.clips4sale.com/admin/customs 


Der Clip wird einer Compliance-Prüfung unterzogen. Nach der Genehmigung erhält der Kunde automatisch eine Benachrichtigung mit dem Download-Link im Chat.



Was passiert, wenn eine Bestellung von der Compliance-Prüfung abgelehnt wird?

Sie erhalten eine Ablehnungsbenachrichtigung mit der Begründung, sodass Sie die Metadaten oder den Clip erneut einreichen können.



Werde ich an ausstehende individuelle Aufträge erinnert?

Ja. Über die Auftragsübersicht können Sie alle Ihre ausstehenden Custom-Aufträge verfolgen: https://customs.clips4sale.com/admin/customs 


Sie erhalten außerdem 7 Tage vor dem Abgabetermin eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Erinnerung zur Einreichung des Clips. Wird der Clip nicht fristgerecht geliefert und werden etwaige Fristverlängerungen dem Käufer nicht mitgeteilt, kann eine Rückerstattung erfolgen und der Verkauf verfallen.



Kann ich einer Bestellung private Notizen hinzufügen?

Ja. Es gibt ein privates Feld „Erstellernotizen“, das nur für Sie und unser Compliance-Team sichtbar ist.

Nutzen Sie es für:

  • Persönliche Erinnerungen
  • Einschränkungen
  • Sicherheitshinweise
  • Erläuterungen