C4S Chat : Messagerie groupée
La messagerie groupée permet aux créateurs de contacter simultanément plusieurs clients, notamment ceux qui ont acheté du contenu, envoyé des pourboires ou suivi leur boutique.
Envoyez des messages contenant :
- Des mises à jour et des annonces textuelles.
- Des clips (proposez-les au prix fort ou surprenez vos fans avec une réduction !).
Pour commencer :
- Connectez-vous à votre Espace Créateur.
- Ouvrez le Chat : cliquez sur la notification C4S Chat en haut à droite ou accédez directement à C4S Chat.
- Accédez à l’onglet Messagerie groupée dans le menu de gauche.
- Créer et partager : cliquez sur le bouton « Créer un nouveau message groupé » et commencez à communiquer instantanément avec vos fans !
Étape 1 : Créer un message
Prêt à rédiger votre premier message groupé ? Suivez ces étapes :
- Saisissez votre message dans la zone de texte.
- (Facultatif) Sélectionnez le ou les clips que vous souhaitez inclure dans votre message groupé.
- (Facultatif) Saisissez un pourcentage de réduction (jusqu’à 30 %). (Facultatif) Définissez la date d'expiration de la réduction (1/7/30 jours, plage personnalisée ou aucune expiration).
- Cliquez sur Suivant pour passer à l'étape suivante et choisir les destinataires.
Étape 2 - Choisir les destinataires
Choisissez maintenant les destinataires de votre message groupé :
- Tous les clients : toutes les personnes ayant effectué un achat dans votre boutique.
- Donateurs : toutes les personnes ayant laissé un pourboire dans votre boutique.
- Abonnés : toutes les personnes abonnées à votre boutique.
Étape 3 - Programmer et confirmer
Après avoir sélectionné les destinataires, vous pouvez choisir la date et l'heure d'envoi de votre message :
- Envoyer immédiatement, ou
- Programmer l'envoi à une date et une heure précises (fuseau horaire : EST).
Une fois envoyés, vos messages groupés apparaîtront sur la page « Messages groupés », où vous pourrez consulter leur statut et leurs statistiques de performance.
